Er zijn veel communicatieplatforms beschikbaar die zijn ontworpen om samenwerking en communicatie in professionele omgevingen te faciliteren. Hier zijn enkele van de meest populaire: 

• Microsoft Teams: Een onderdeel van Microsoft 365, dat chat, videovergaderingen, het delen van bestanden, en integratie met andere Microsoft-producten zoals Office en SharePoint biedt.
• Zoom: Een populair videoconferentieplatform dat wordt gebruikt voor virtuele vergaderingen, webinars en andere vormen van samenwerking.
• Google Meet: Een onderdeel van Google Workspace (voorheen bekend als G Suite), dit platform biedt videovergaderingen en is diep geïntegreerd met andere Google-producten zoals Google Calendar en Gmail.
• Slack: Een communicatieplatform dat zich voornamelijk richt op instant messaging, maar ook spraak- en video-oproepen ondersteunt. Het is ook bekend om zijn robuuste integraties met een breed scala aan andere softwaretools.
• Webex: Ontwikkeld door Cisco, biedt dit platform videoconferenties, online vergaderingen, schermdeling en webinars.
• BlueJeans: Een videoconferentiedienst die HD-videovergaderingen, evenementen, en een opnamemogelijkheid biedt.
• GoToMeeting: Een webgebaseerde dienst voor online vergaderingen, verkoopdemonstraties, en webinars, die zowel spraak- als videoconferenties ondersteunt.
• RingCentral: Een cloudgebaseerde telefoon-, teambericht-, en videoconferentiesysteem voor bedrijven.
• Zoho Meeting: Een onderdeel van de Zoho Suite die zowel webconferenties als webinar-functionaliteit biedt.
• Jitsi: Een open source project dat veilige, flexibele en volledig aanpasbare videoconferentie-oplossingen biedt.
• Skype for Business (vervangen door Teams): Voorheen een belangrijk product voor zakelijke communicatie van Microsoft, Skype for Business is vervangen door Microsoft Teams.

Verschillende communicatieplatforms maken gebruik van AI en spraakherkenning om hun diensten te verbeteren. Hier zijn enkele voorbeelden:

1. Microsoft Teams: Teams gebruikt AI voor een aantal functies, zoals achtergrondvervaging en vervanging tijdens videovergaderingen, live bijschriften en transcripties, en meer. Het maakt ook gebruik van spraakherkenning voor functies zoals spraakgestuurde commando's.
2. Zoom: Zoom heeft aangekondigd dat het AI gebruikt voor taken zoals het automatisch genereren van vergaderingshoogtepunten en transcripties. Het heeft ook een functie voor het onderdrukken van achtergrondgeluid die waarschijnlijk AI-technieken gebruikt.
3. Google Meet: Als onderdeel van Google's suite van producten, maakt Google Meet gebruik van Google's geavanceerde AI- en machine learning-mogelijkheden voor functies zoals live bijschriften (in meerdere talen), lage lichtmodus en geluidsverzwakking. Google's spraakherkenningstechnologie is ook geïntegreerd om de bijschriften mogelijk te maken.
4. Slack: Hoewel Slack voornamelijk bekend staat om zijn chatfuncties, heeft het ook geïntegreerd met andere AI-aangedreven diensten. Bijvoorbeeld, het kan integreren met virtuele assistenten zoals Google Assistant, wat mogelijk wordt gemaakt door spraakherkenning.
5. Webex: Cisco's Webex gebruikt AI voor functies zoals automatische notities, hoogtepunten en transcripties, evenals real-time vertalingen in meer dan 100 talen. Het gebruikt ook spraakherkenning voor zijn Webex Assistant.
6. RingCentral: RingCentral maakt gebruik van AI voor zijn videoconferentie-oplossing, met functies zoals taakbeheer, notitie-opname, en agenda-integratie.

Dus, terwijl niet alle communicatieplatforms AI- en spraakherkenningstechnologieën in dezelfde mate of op dezelfde manier gebruiken, worden deze technologieën steeds vaker gebruikt om de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van deze platformen te verbeteren.

De geschiedenis van communicatieplatformen

De geschiedenis van communicatieplatformen strekt zich uit over meerdere decennia en omvat een reeks technologieën die zijn geëvolueerd om te voldoen aan de groeiende behoefte aan efficiënte en effectieve communicatie, vooral in de zakelijke wereld.

• E-mail: De allereerste vorm van digitale communicatie was e-mail, ontstaan in de jaren '60 en '70 van de vorige eeuw. E-mail maakte het mogelijk om tekstberichten te verzenden en te ontvangen, en later ook bijlagen zoals documenten en afbeeldingen. E-mail wordt nog steeds op grote schaal gebruikt voor zowel persoonlijke als zakelijke communicatie.
• Instant Messaging (IM): Instant messaging maakte het voor gebruikers mogelijk om realtime tekstberichten naar elkaar te sturen. De eerste instant messaging-systemen zoals ICQ en AOL Instant Messenger ontstonden in de jaren '90. Deze platforms werden later opgevolgd door meer geavanceerde systemen zoals MSN Messenger en Google Chat.
• Sociale media: In de vroege jaren 2000, met de komst van platforms als Myspace en later Facebook, LinkedIn en Twitter, werd sociale media een belangrijke vorm van communicatie, zowel voor particulieren als bedrijven. Deze platforms maakten het mogelijk om tekst, afbeeldingen en video's te delen en om de interactie met een breed publiek aan te gaan.
• VoIP en videoconferencing: Voice over IP (VoIP) technologie, die het mogelijk maakt om spraak te verzenden over internetprotocollen, leidde tot de ontwikkeling van digitale telefoon- en conferentiesystemen. Skype, gelanceerd in 2003, was een van de pioniers van deze technologie en maakte het mogelijk om gratis spraak- en videogesprekken te voeren via internet. Zakelijke platforms zoals Cisco's Webex en later GoToMeeting boden ook videoconferentiemogelijkheden voor bedrijven.
• Collaborative Communication Platforms: Deze platforms, zoals Slack (gelanceerd in 2013), Microsoft Teams (gelanceerd in 2017), en vele anderen, combineren verschillende vormen van communicatie (tekst, spraak, video) in één enkel platform en integreren ook met andere softwaretools. Ze maken realtime samenwerking mogelijk, waarbij teamleden kunnen communiceren en samenwerken aan documenten of projecten in een gedeelde digitale ruimte.

Met de recente wereldwijde verschuiving naar werken op afstand als gevolg van de COVID-19-pandemie, hebben deze communicatieplatforms een ongekende groei gezien en zijn ze een essentieel onderdeel geworden van hoe mensen en bedrijven communiceren en samenwerken